계정 삭제 안내
가치모아 계정 삭제를 요청하시면 아래 절차에 따라 처리됩니다.
삭제 요청 절차
- 아래 양식에 가입 시 등록한 전화번호를 입력합니다.
- 삭제 요청이 접수되면 관리자가 본인 확인 후 처리합니다.
- 처리 완료까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
삭제되는 데이터
| 데이터 유형 | 처리 방식 |
|---|---|
| 계정 정보 (닉네임, 전화번호, 소셜 연동) | 즉시 삭제 |
| 프로필 이미지 | 즉시 삭제 |
| 포인트 잔액 및 티켓 | 즉시 소멸 (복구 불가) |
| 미션 수행 기록 | 즉시 삭제 |
| 복권 당첨 기록 | 즉시 삭제 |
| 출석 기록 | 즉시 삭제 |
| 그룹 참여 정보 | 즉시 삭제 (그룹 탈퇴 처리) |
| 문의 내역 | 삭제 후 30일간 보관 후 영구 삭제 |
| 출금 내역 | 세무/회계 목적으로 5년간 보관 후 삭제 |
주의: 계정이 삭제되면 보유 중인 포인트와 티켓이 모두 소멸되며 복구할 수 없습니다. 진행 중인 출금 요청이 있다면 완료 후 삭제를 요청해주세요.